כשאתם עונים לטלפון – חייכו
יש לשער שאין כל חדש בעובדה שחיוך פותח דלתות. גם צחוק קל, מלווה בחוש הומור קל – גם לא מזיק. אבל את השניים האחרונים נשאיר לפוסט אחר. נתמקד בחיוך. כשאתם עונים לטלפון – חייכו !!! (כן, עם סימני קריאה), למרות שחיוך וסימני קריאה לא ממש הולכים ביחד. בארגונים מצליחים, חברות…